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Assistance à la tondeuse® automatique
Recherche de pannes de connexion Wi-Fi sur les robots tondeuses Automower®
Ce guide s'applique uniquement aux modèles Automower® prenant en charge le Wi-Fi.
Le Wi-Fi permet à votre robot tondeuse Automower® de rester connecté au Cloud Husqvarna et à l'application Automower® Connect. Pour les modèles avec Wi-Fi uniquement, cela est essentiel pour la navigation sans fil EPOS® (via le cloud Husqvarna) et les mises à jour du firmware.
Si votre robot tondeuse s'affiche comme déconnecté du Wi-Fi, voici comment résoudre le problème.
Que se passe-t-il lorsque le Wi-Fi se déconnecte ?
Pourquoi ma tondeuse est-elle déconnectée ?
Recherche de pannes d'une connexion Wi-Fi
Que se passe-t-il lorsque le Wi-Fi se déconnecte ?
Modèles utilisant la connectivité Wi-Fi uniquement
Continue la tonte, mais perd la commande à distance et la fonctionnalité Smart Home.
Maintient la connectivité Bluetooth à moins de 30 m (98,4 pieds).
Pour les installations EPOS® via le Cloud Husqvarna : Le robot tondeuse s'arrête et recherche un signal.
Les modèles équipés de la technologie de vision par IA utilisent leur caméra intégrée pour poursuivre la navigation. Pour en savoir plus sur la technologie de vision par IA sur Automower®, cliquez ici.
Impossible de télécharger les mises à jour du firmware.
Modèles utilisant la connectivité Wi-Fi et le réseau cellulaire
Bascule automatiquement sur le réseau mobile.
Pourquoi ma tondeuse est-elle déconnectée ?
Raisons courantes :
aucun réseau Wi-Fi n'a été ajouté à l'application Automower® Connect
Panne de courant du routeur
Réseau Wi-Fi déconnecté d'Internet
Signal faible ou robot tondeuse hors de portée
Recherche de pannes d'une connexion Wi-Fi
Redémarrez votre téléphone
Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Automower® Connect. App Store | Google Play
Assurez-vous que le routeur et Internet fonctionnent
Vérifiez qu'un réseau Wi-Fi a été ajouté. Dans l'application Automower® Connect, sélectionnez Plus > Paramètres > Automower® Connect > Wi-Fi. Connectez le robot tondeuse à un réseau Wi-Fi si aucune connexion Wi-Fi n'est ajoutée
Renforcez le signal Wi-Fi s'il est faible
Si le problème persiste, notre assistant produit peut vous guider en fonction de votre situation spécifique :
Ouvrir l'assistant produit
Amélioration du signal Wi-Fi
Si le signal Wi-Fi est faible à certains endroits de votre jardin, pensez à le renforcer pour maintenir une connexion stable. Voici quelques options pratiques :
Utilisez des répéteurs Wi-Fi ou des systèmes maillés : ces appareils améliorent la couverture et aident à éliminer les zones mortes. Pour les zones extérieures, choisissez des répéteurs conçus pour une utilisation en extérieur afin de résister aux fluctuations des conditions météorologiques.
Positionnez votre routeur de manière stratégique : placez-le aussi près que possible de la pelouse ou près des fenêtres faisant face à la zone de travail.
Réduisez les interférences : évitez de placer le routeur à proximité de murs épais, d'objets métalliques ou d'autres composants électroniques susceptibles de bloquer les signaux.
Vérifiez l'intensité du signal Wi-Fi dans l'application Automower® Connect
Vous pouvez facilement vérifier la puissance du signal à l'endroit où se trouve votre robot tondeuse :
Ouvrez l'application Automower® Connect et connectez-vous.
Accédez à Plus > Réglages > Automower® Connect.
Saisissez votre code PIN lorsque vous y êtes invité.
Vérifiez la puissance du signal sous Wi-Fi.
Si le signal est faible, pensez à ajouter un répéteur ou à ajuster l'emplacement de votre routeur pour renforcer la couverture.
Ajoutez une connectivité cellulaire sur votre robot tondeuse
Dans le cas de modèles compatibles, votre revendeur Husqvarna peut installer un kit Automower® Connect pour ajouter une connectivité cellulaire. Consultez la liste des modèles pris en charge ici.
Voir également : Connexion d'un robot tondeuse Automower® au Wi-Fi | Problème de connexion Bluetooth au robot tondeuse Automower® | Problème de connexion cellulaire au robot tondeuse Automower®